Хищение денег с банковской карты судебная практика

Судебная практика по кражам денег с банковских карт

Хищение денег с банковской карты судебная практика

  • незамедлительно сообщить о хищении по телефону в банк и потребовать заблокировать карту (оставшиеся на карточном счете денежные средства можно получить в отделении банка даже при заблокированной карте) либо заблокировать карту в личном кабинете самостоятельно;
  • заявить о хищении в полицию по телефону или лично;
  • не позднее дня, следующего за днем получения от банка уведомления о списании денег, прибыть в отделение банка и подать письменное уведомление о хищении и о блокировке карточного счета.

Побег в виртуальную реальность, или Как правильно использовать электронные деньги В конце декабря 2013 года Банк России опубликовал официальные разъяснения по поводу использования электронных денег. Узнайте, в чем разница между персонифицированными и неперсонифицированными средствами платежа, вправе ли кредитная организация взимать плату за информирование клиента об операциях с электронными деньгами, распространяется ли на них требование о страховании вкладов и какие изменения правил расчета с использованием электронных денежных средств могут произойти в ближайшее время. Судебная практика коммерческий подкуп

При изучении дел по коммерческим подкупам юристы стараются максимально оптимизировать свою работу. Изучают статьи на тему: судебная практика коммерческий подкуп, чтобы в.

Поэтому нужно внимательно читать кредитный договор в банке перед его подписанием и не нужно бояться обращаться в суд в случае отказа финансовой организацией удовлетворить ваши требования.

GORBUNOVA Larisa Vyacheslavovna — Candidate of Law, Associate Professor of the Department of Criminal law and Procedure, the Mari State University, Yoshkar-Ola.

E-mail: [email protected]УГОЛОВНАЯ ОТВЕТСТВЕННОСТЬ ЗА ГОСУДАРСТВЕННУЮ ИЗМЕНУ И ШПИОНАЖ В УГОЛОВНОМ ПРАВЕ АВСТРИИ И ЛИХТЕНШТЕЙНА Также суд не обсудил, не имеются ли основания для возложения на ответчика обязанности по возмещению понесенных истцом убытков, с учетом того, что Закон «О защите прав потребителей» предусматривает возмещение ущерба потребителю в результате оказания некачественной услуги вне зависимости от вины исполнителя. Мной была подготовлена апелляционная жалоба. Выводы суда первой инстанции, изложенные в решении, не соответствуют обстоятельствам дела.
Таким образом, введение в УК РФ состава мошенничества с использованием банковских карт не решило основную проблему разграничения форм хищения, а лишь «завуалировало» ее. Полагаем правильным выделить не только ст. 159.3 УК РФ, но и ст. 158 УК РФ, которая предусматривает ответственность за тайное изъятие денежных средств путем использования банковских карт, так как хищение может быть совершено при помощи обмана и тайным способом. в) Регрессные иски вытекающие из приговора. Иски к налоговым и УПФ, взыскания ущерба, морального вреда, убытков, иски к органам о защите чести, иски о защите прав потребителей и тд.

органами предварительного расследования Товмасян А. Ф. обвиняется в совершении мошенничества с использованием платежных карт, то есть хищение чужого имущества, совершенное с использованием принадлежащей другому лицу кредитной карты, путем обмана уп.

Бегун ФИО9 совершила: кражу, то есть тайное хищение чужого имущества, совершенную с причинением значительного ущерба гражданину;мошенничество с использованием платежных карт, то есть хищение чужого имущества, совершенное с использованием принадлежа.

Так, Верховный суд РФ указывает, что к требованиям гражданина о защите его прав при заключении кредитного договора от его имени мошенническим путем, подлежат применению нормы Гражданского кодекса РФ, а не Федерального Закона РФ «О защите прав потребителей», при этом, потерпевший сам обратился в суд за защитой своих нарушенных прав. Согласно п. 24 «Правил подвижной связи», оператор связи вправе поручить третьему лицу заключить договор, в том числе договор, предусматривающий использование перенесенного абонентского номера, от имени и за счет оператора связи, а также осуществлять расчеты с абонентами и иные действия по обслуживанию абонентов от имени оператора связи. Судебная практика по кражам с незаконным проникновением в помещение? Наименование ст.

159.3 УК РФ «Мошенничество с использованием платежных карт изменено на «Мошенничество с использованием электронных средств платежа».

Кража денег с банковских карт

Теперь статья предусматривает наказание в виде лишения свободы на срок до 3 лет – также независимо от размера хищения. При этом сохранены альтернативные виды наказания: ограничение свободы на срок до 2 лет, штраф в размере до 120 тыс. руб., исправительные работы на срок до 1 года.

С одной стороны, применение более широкого по объему понятия «электронные средства платежа оправданно, поскольку после вступления в силу Закона о национальной платежной системе платежные карты рассматриваются в качестве одного из видов электронных средств платежа наряду с системами «Интернет-банк», «Клиент-банк», «Яндекс.

Деньги», Webmoney, Qiwi Wallet, различными электронными носителями информации, в том числе смартфонами, в которых используются технологии Apple pay, Google pay и т. п.

Прежде всего, необходимо определить, что следует считать предметом хищения: банковскую карту или безналичные денежные средства, хранящиеся на счетах банковских организаций? В данном случае правильное определение предмета хищения имеет принципиальное значение для квалификации действий лица, завладевшего банковской картой. Данная позиция находит поддержку и в материалах судебной практики.

Так, верной, по нашему мнению, является квалификация по п. п. «а», «в ч. 4 ст. 162, п. п. «ж», «з ч. 2 ст. 105 УК РФ действий осужденных, которые с применением к потерпевшему опасного для жизни и здоровья насилия забрали банковскую карту, узнали от него пин-код, сняли со счета карты деньги в банкомате, а в последующем убили потерпевшего [2].

Украли деньги с кредитной карты

Вот такая проблема. Сегодня у жени украли кошелек с картами и деньгами. И с кредитной карты сняли все деньги.

Сдраствуйте у меня украли кредитную карту в месте с пинкодом и сняли деньги карту заблокировал сразу после того как пришли смс оповешения.

Украли деньги с кредитной карты, перевели на лицевой счет в другой банк. Заблокировал карту, но деньги все равно списались. Написал заявление в течении суток, потом претензию в банк. Полиция ведет следствие ст.158.

Снять все взыскания — это не расторжение договора. Почитайте решение суда апелляционной инстанции. Судебная практика по кражам с незаконным проникновением в хранилище? Есть там такой пункт- расторгнуть договор?

Если нет, то банк и продолжает Вам проценты начислять и пени. Обращайтесь в суд с иском о расторжении договора. Не обращайте внимания — срок исковой давности, составляющий 3 года по ст.196 ГК РФ, давным давно прошел. Конечно, По хорошему вам надо было сразу обратиться в банк и заблокировать данную кредитную карту, но в связи с истечением срока давности, это уже не ваша проблема.

Будут звонить из банка и надоедать-напишите на них жалобу в прокуратуру.

Если обратиться к практике, хищение, совершенное с использованием кредитных или расчетных карт при одних и тех же обстоятельствах, может признаваться судами и мошенничеством, и кражей.

Кроме того, работник торговой или сервисной организации не осознает незаконности изъятия имущества и обмана, так как не знает истинного владельца банковской карты. Поэтому здесь происходит тайное хищение денежных средств с карты. Это соответствует п.

4 Постановления Пленума Верховного Суда РФ «О судебной практике по делам о краже, грабеже, разбое» (далее — Постановление N 29), в котором тайным хищение называется в случаях, когда присутствующее при незаконном изъятии чужого имущества лицо не осознает противоправности этих действий.

В связи с развитием российской экономики, вступлением Российской Федерации в ВТО все большее распространение получают безналичные денежные расчеты.

Один из основных элементов системы безналичного расчета — расчет, осуществляемый с использованием банковских карт.

Развитие экономических отношений, совершенствование форм расчетов, к сожалению, влечет и появление новых видов преступных посягательств на собственность, связанных с применением банковских карт.

Таким образом, введение в УК РФ состава мошенничества с использованием банковских карт не решило основную проблему разграничения форм хищения, а лишь «завуалировало» ее. Полагаем правильным выделить не только ст. 159.3 УК РФ, но и ст.

158 УК РФ, которая предусматривает ответственность за тайное изъятие денежных средств путем использования банковских карт, так как хищение может быть совершено при помощи обмана и тайным способом. Необходимо зафиксировать ч. 1 ст. 159.

3 УК РФ в следующей редакции: «Мошенничество с использованием платежных карт, то есть хищение чужого имущества, совершенное с использованием поддельной или принадлежащей другому лицу кредитной карты путем обмана уполномоченного работника кредитной организации.»

Реально ли вернуть гражданину украденные деньги с банковской карты

Уже давно не новость, что существуют мошенники, которые взламывают личные кабинеты пользователей он-лайн банков, создают фишинговые страницы и устанавливают скимминговые устройства.

Также с 01.01.2014г. вступили в силу поправки в ФЗ «О национальной платежной системе», что также повлияло на изменение решения в нашу пользу.

Были представлены выписки с банковского счета истца, детализация от оператора мобильной связи по номеру истца, отчет о совершенных операциях с компьютера истца.

На то, что имел место несанкционированный доступ к банковским картам, что свидетельствует о ее недостаточной технической защищенности, суд первой инстанции внимания не обратил, хотя ответчиком эти обстоятельства не оспаривались.1. Факт обращения Р.

зафиксирован, по телефонному звонку карта была заблокирована, затем перевыпущена. Истцом своевременно было подано заявление ответчику об оспаривании операции.

Также было возбуждено уголовное дело по заявлению истца, по которому он признан потерпевшим.

Украли деньги с карты Сбербанка — имеет ли смысл подавать в суд

В чью сторону складывается судебная практика при краже средств с банковских карт Сбербанка? Хочу подать в суд, но не знаю, какие аргументы будут наиболее убедительны. И вообще стоит ли судиться со Сбербанком?

В приведенных обстоятельствах рекомендуем вам поступать следующим образом:

  • пользователь обратился с претензией в течении следующего дня;
  • в действиях лиц, снявших деньги, просматриваются признаки мошенничества.

А возвращать деньги банк обязан только в том случае, если: Банк может выдвинуть версию о том, что операции происходили посредством сети Интернет, а значит исходящих СМС сообщений с паролем от клиента могло и не быть. Итак, вы обнаружили что, в силу различных обстоятельств, с вашей банковской карты были списаны денежные средства без вашего ведома.

Приговоры судов по ст

органами предварительного расследования Товмасян А. Ф. обвиняется в совершении мошенничества с использованием платежных карт, то есть хищение чужого имущества, совершенное с использованием принадлежащей другому лицу кредитной карты, путем обмана уп.

Шкуропатова С. Г. дд. мм. гггг, имея умысел на мошенничество, то есть на хищение чужого имущества, совершенное с использованием принадлежащей другому лицу кредитной карты, путем обмана уполномоченного работника торговой организации, совершенное с при.

дд. мм. гггг года около 19 часов 30 минут Петросян ФИО13 находясь в ТЦ «Остров по ул. нашла банковскую карту на имя ФИО14 №, на которой находились денежные средства, принадлежащие ФИО15., после чего, решила умышленно, из корыстных побуждений, с исп.

Органами предварительного следствия Мухаметдинов Ф. Ф. обвиняется в том, что 22 июня 2017 г. в дневное время Мухаметдинов Ф. Ф., находясь около магазина «Красное белое», расположенного по адресу: РБ, обнаружил утерянную ранее незнакомым ФИО6 кредитн.

Абдрахимов Р. Р. органом предварительного расследования обвиняется в совершении мошенничества с использованием платежной карты, то есть хищения чужого имущества, совершенного с использованием принадлежащей другому лицу платежной карты путем обмана.

Украли деньги с кредитной карты, перевели на лицевой счет в другой банк. Заблокировал карту, но деньги все равно списались. Написал заявление в течении суток, потом претензию в банк. Полиция ведет следствие ст.158.

Жду ответа на претензию. Но банк сейчас требует оплачивать данную сумму кредитной карты.

Приговор за кражу денег с банковской карты

Вопрос: необходимо ли мне платить по счету с которого я не снимал деньги и идет следствие. Банк так же еще не ответил на мою претензию?

Сдраствуйте у меня украли кредитную карту в месте с пинкодом и сняли деньги карту заблокировал сразу после того как пришли смс оповешения.

Закон предусматривает возможность внесения заочного решения суда в определенных случаях. Если вы не согласны с решением, имеете право обжаловать. Обратитесь в суд. Здравствуйте!

Все делается в судебном порядке.

Читайте другие статьи на сайте:

Источник: https://urist-onlain.ru/osvobozhdenie/sudebnaja-praktika-po-krazham-deneg-s-bankovskih.html

Мошенники не дремлют! Или как защититься от хищения денег с банковских карт

Хищение денег с банковской карты судебная практика

Пластиковые карты – привычный способ хранения и использования денег. При внимательном отношении вероятность лишиться кровных стремится к нулю, но и мошенники не дремлют. Регулярно появляются все новые схемы обмана доверчивых пользователей и кражи денег с банковских счетов.

Прежде чем изучить популярные схемы обмана, отметим варианты совершения преступных действий.

Преступники используют два варианта:

  1. Без прямого участия владельца. К таким методам относят кражу личных данных хакерами в процессе оплаты покупок в интернет-магазинах или при введении их на онлайн-сервисах;
  2. С прямой помощью собственника. Подобным промышляют мошенники-одиночки, стараясь воздействовать на слабые места человека. Самый популярный пример – звонки на мобильный якобы от «сына» или «службы безопасности банка». После чего обработанный человек сам сообщает все личные данные.

Причина попадания на подобные уловки – слишком низкий уровень финансовой грамотности. Особенно это касается людей старшего поколения, которые только начинают осваивать банковские продукты.

Чтобы защитить свои сбережения, нужно знать о существующих схемах мошенничества.

Звонки и смс-сообщения якобы от банка

Раньше злоумышленники использовали любые номера телефонов, но по мере роста осведомленности пользователей о таком способе развода, им пришлось идти дальше.

Сегодня на телефоны людей приходят смс-сообщения с единого номера Сбербанка – 900, но мошенники меняют в нем 0 на букву «О». Рядовой пользователь сумеет отличить подмену, только если присмотрится.

Дальше вариантов несколько:

  • Сообщение о блокировке карты. В тексте сообщения указано, что кто-то пытался снять средства со счета и карта заблокирована. Чтобы разблокировать, человеку предлагается позвонить по указанному номеру. Дальше мошенник под видом службы безопасности пытается узнать пин-код, номер карты и код с обратной стороны;
  • Ошибочный перевод. В тексте указано, что на банковскую карту якобы поступил перевод. Дальше звонит мошенник, уверяет, что ошибся, и просит скинуть средства обратно по указанному номеру карты.

Что делать? Не звонить по незнакомым номерам, только по указанному на обороте банковской карты. Не сообщать никому пароль от карты, банковские сотрудники не имеют права запрашивать эту конфиденциальную информацию. Не переводить никому якобы ошибочно отправленные деньги, обратиться в службу безопасности банка.

Вы выиграли приз, но оплатите доставку

Здесь возможны вариации:

  1. Оплата доставки. Приходит сообщение, в котором человека поздравляют с выигрышем автомобиля или другого приза. Чтобы как можно быстрее забрать товар, ему предлагается оплатить стоимость доставки, сделать членский взнос или залог – вариантов масса;
  2. Предоплата 100%. По аналогичной схеме работают мошенники на Avito и других интернет-площадках объявлений. Злоумышленник звонит и сообщает, что готов сделать 100% предоплату, но ему нужен номер карты. Дальше человека убеждают передать пин-код и CVV-код, после чего средства мгновенно исчезают со счета.

Что делать? Заключать сделки купли-продажи вещей при личном контакте, убедившись в том, что товар подходит. Не верить мошенникам, организаторам вымышленных конкурсов. Как только оплата будет переведена, вы их больше не увидите, как и несуществующего приза.

Угроза ареста имущества

Есть и другой способ. Сообщения имеют формат уведомления или выглядят угрожающе, например, в них может быть сказано о сформировавшейся задолженности или аресте имущества.

В конце сообщения приводится ссылка для более подробного ознакомления. Взволнованный получатель рокового сообщения естественно желает во всем разобраться и переходит по ссылке.

Ссылка якобы ведет на сайт ФНС или судебных приставов, но со 100% вероятностью сайт будет заражен трояном или скриптом, задача которого – украсть ваши персональные данные.

Что делать? Никогда не переходить по ссылкам типа «Срочно открой, пока не удалили» и пр. Обязательно пользоваться антивирусом для ПК и мобильного телефона. Перепроверять правильность указания доменного имени сайта, если приглашают оплатить долг или сообщают об аресте имущества.

Мам, срочно переведи деньги на этот номер!

Способ, который практикуют лица, отбывающие наказания в местах заключения. Работает почти безотказно, поскольку родитель не всегда может знать, где в данный момент находится его ребенок.

Сообщения или звонки бывают разнообразными: «Я сбил человека, помоги откупиться», «Меня забрали в полицию», «Мам, не звони, я потом объясню. Скинь 3000 рублей на номер». Суть одна – сыграть на родительских чувствах и быстро заставить человека сделать денежный перевод.

Что делать? Не паниковать. Задавать как можно больше наводящих вопросов, мошенник «проколется» на деталях. Постараться сразу же связаться с ребенком и выяснить, как у него дела.

Покупки на подставном сайте-копии

Чтобы гарантированно запутать следы, мошенники создают псевдосайты интернет-магазинов и даже интернет-банкинга. Используются те же шрифты, та же цветовая гамма и элементы.

цель – чтобы посетитель сайта был уверен в том, что попал на оригинальный ресурс.

Ссылка на такой сайт может содержаться в электронном письме якобы от банка. Текст в нем будет всячески стимулировать перейти на ресурс, пугая проблемами с банковскими счетами, окончанием срока действия карты и пр. Название такого сайта максимально копирует оригинал, но все же отличается. Например, sbepbank.ru вместо sberbank.ru.

Что делать? Не вводить данные банковской карты на незнакомых сайтах, обращать внимание на название сайтов, подмечая все возможные различия.

Если вы – любитель онлайн-шопинга, заказать специальную интернет-карту. На нее требуется перекинуть столько, сколько стоит покупка, после чего сделать заказ.

Даже если данные такой карты достанут злоумышленники, ничего списать с нулевого баланса не получится.

Фишинг и вирусы в приложении мобильного банкинга

Защититься от подобного мошенничества сложно, но реально. Суть его в следующем: злоумышленник загружает в Google Play некую программу, заражённую вирусом. Нередко даже официальное приложение мобильного банка может быть атаковано зловредным трояном. В итоге при запуске такого приложения оно требует ввести номер карты и пин-код, который автоматически попадает в посторонние руки.

Современные вирусные программы обладают массой разрешений. Например, скачанный троян имеет право отправлять смс-команды, самостоятельно подтверждать операции или просматривать текст присылаемых вам сообщений. Владелец смартфона может не увидеть никакой активности до тех пор, пока со счета не будет списана кругленькая сумма.

Что делать? Настроить в личном кабинете банка двухфакторную аутентификацию, тогда операции не будут выполнены, пока вы лично не подтвердите их. Не устанавливать на телефон лишние приложения, обязательно поставить антивирус. В настройках запретить новой программе получать доступ к телефонной книге или смс-сообщениям. Не отдавать телефон в руки незнакомцам.

Кража средств посредством банкомата

Сегодня встречается все реже, но в небольших городах метод скимминга до сих пор активно практикуется. Особенно высок риск попасть на удочку мошенников, пользуясь банкоматом, установленном в отдаленном месте, где почти нет людей.

Для кражи денег используются специальные устройства – скиммеры. По сути это накладка, имитирующая клавиатуру банкомата или приемник для карты, которая крепится на «оригинальный» банкомат.

Таким образом злоумышленник считывает магнитную полосу карты, а с накладной клавиатуры получает реальный пароль от нее. Дальше дело техники – использовать полученные данные с целью обналичить баланс карточки.

Что делать? Чтобы не стать жертвой, не стесняйтесь потрогать банкомат: поддельная клавиатура люфтит, она несколько отличается по форме или цвету. Отверстие для карты обычно держится намертво. Пользуйтесь только знакомыми банкоматами, в идеале – расположенными прямо в отделении банка.

Создание дубликата сим-карты – серьезная проблема

В любом банке используется технология 3D Secure. Это значит, что каждая операция должна подтвердиться путем ввода специального кода из смс-сообщения. Чтобы украсть ваши деньги, знать номер и пин-код недостаточно.

В таком случае организованная группа злоумышленников включая продавцов из салона сотовой связи может изготовить поддельную сим-карту. Теперь украсть деньги с карты получится простой смс-командой, после чего вернуть их нереально.

Что делать? Использовать отдельный номер телефона для мобильного банкинга, знать который будете только вы. Неплохое решение – отдельный телефон без лишних приложений, на котором установлен только мобильный банк. Это позволит убить двух зайцев: никто не сможет изготовить дубликат сим-карты, а телефон не заразится трояном.

Использование считывающих устройств для карточек с бесконтактной оплатой

Карточки, поддерживающие технологию Paypass, удобны: упрощается процесс оплаты и не приходится запоминать или записывать секретный пин-код. Но и в этом случае стоит быть предельно внимательными, ведь у мошенников появились устройства для считывания данных. Лишиться кровных можно в толпе в торговом центре, в метро или других местах скопления людей.

Есть и хорошие новости: чтобы оплата прошла, карточку требуется приложить к устройству вплотную.

Поэтому защититься от подобного мошенничества получится, используя специальные защитные чехлы для банковских карт. Внешне это обычный «кармашек», в котором есть экранирующие вставки.

Одновременно в нем можно хранить несколько карточек, что делает невозможным процесс считывая данных с использованием сканера.

Что делать? Не пожалеть денег на покупку защитного экранированного чехла, благо цена вопроса колеблется в рамках 200-300 рублей в зависимости от бренда. Он достаточно тонкий и займет минимум места в кошельке.

Общие рекомендации, как не стать жертвой мошенников

Чтобы сохранить деньги на счету, нельзя давать посторонним свою карту. В первую очередь речь идет о продавцах, кассирах, официантах. Перед каждым платежом внимательно сверяйте названную сумму и ту, что показана на экране. Даже если ошибка случайная, добиться возврата средств от банка скорее всего не получится.

Если вы оформляете срочный онлайн займ на банковскую карту, то убедитесь, что перед вами официальный сайт микрофинансовой организации. Внимательно проверьте адрес сайта в адресной строке браузера. Заподозрив неладное, лучше откажитесь от заполнения анкеты с вашими персональными данными.

Пользуйтесь 3D Secure и активируйте услугу смс-уведомлений, даже если она платная. Это позволит быстро принять меры, если злоумышленник попытается обналичить средства со счета в случае, если вы потеряли карту или стали жертвой скиммера. Ежемесячная стоимость такой услуги минимальна по сравнению с тем, каковы могут быть потери.

Всегда храните банковские карты с чипом бесконтактной оплаты в глубине кошелька, чтобы к ней не было прямого доступа извне. Желательно, чтобы между ею и стоящим рядом человеком было больше 10 см.

Оптимальным решением станет покупка защитного чехла. Если и карта, и телефон лежат рядом, а приходят смс о списании средств, значит вы стали жертвой вируса.

Как можно быстрее блокируйте карту, подайте заявку на перевыпуск и выключите телефон.

Источник: https://zaims.online/article/item/zashchita-ot-hishcheniya-deneg-s-bankovskoj-karty.html

Возврат денег, украденных с карты: основания, порядок | Правоведус

Хищение денег с банковской карты судебная практика

Несмотря на гарантировано высокий уровень защиты банковских счетов, случаев воровства денежных средств с пластиковых карт граждан растет день ото дня. Как действовать, если все-таки были сняты деньги с карты банка и есть ли шанс их вернуть законному владельцу карты? Об этом читайте в нашей статье.

Денежные средства, хранящиеся на банковской карте, как известно, находятся под контролем банковской организации и, конечно же, непосредственно картодержателя, и, как показывает практика, в большинстве случаев причиной несанкционированного снятия денег с карты посторонними лицами является беспечность владельцев.

Согласно ст. 9 Федерального Закона «О национальной платежной системе» в РФ, банковская организация должна вернуть украденные деньги клиенту, а уже после проводить разбирательства с рассмотрением всех обстоятельств пропажи. Однако на деле все происходит далеко не так – вернуть украденные с карты деньги можно, только для этого придется потратить немало сил и времени.

Как воруют деньги с пластиковых карт: основные способы

Чаще всего действия злоумышленников, охотившихся за легкой наживой, связаны с кражей непосредственно пластиковой банковской карты.

Если это произошло, владельцу необходимо максимально быстро среагировать на сложившуюся ситуацию и заявить об этом в банк-эмитент для блокировки карт-счета.

Насколько оперативно сработает держатель карты, настолько у злоумышленника снижаются риски проведения незаконных финансовых операций.

Злоумышленники используют несколько способов кражи денежных средств:

  1. Прослеживают действия владельца карты и вычисляют цифры пин-кода в момент снятия наличных средств, затем используют свои оригинальные методы кражи самой пластиковой карты. 
  2. Нередки случаи хранения владельцами пластиковой карты и пин-кода вместе, запись пин-кода на самой карте, что, несомненно, является преимуществом для воров и мошенников. 
  3. В случаях кражи пластиковой карты велика вероятность расчета в торговых точках через терминалы, которые не требуют идентификации личности в виде подписи или введения пин-кода, о которых злоумышленники знают наверняка. 
  4. Незаконное списание денежных средств с банковской карты возможно также, если в руки злоумышленникам попал непосредственно номер карты и сведения, указанные на магнитной полосе (CVV-код). Как правило, такие данные используются для совершения покупок через интернет сервисы. 

Несмотря на действующее законодательство, требующее уведомлять держателей карт о проведении каких-либо операций с их карточным счетом, в некоторых банках такая система срабатывает не так оперативно, как должно быть.

В первую очередь, это SMS-оповещения, ввиду того, что такая услуга является платной, многие картодержатели, стараясь сэкономить хоть на чем-то, просто отказываются от ее подключения, тем самым существенно повышая риски несанкционированного доступа к счету и снятия денежных средств посторонними лицами. В таком случае клиент банка сможет узнать о том, что произошла кража с его счета только в момент попытки произвести оплату или операцию по снятию наличных.

Как вернуть украденные с карты деньги: основные действия

Если злоумышленники воспользовались подходящей ситуацией и выкрали банковскую карту у ее владельца, последнему необходимо выполнить следующие действия: 1.

В течение суток после случившегося уведомить банк-эмитент, выдавший карту, позвонив по телефону, направив письмо на электронную почту или по возможности посетить лично отделение банка.  2.

Также, в течение суток с момента получения информации о краже, написать заявление в полицию. 

По факту заявления о спорном снятии наличных средств банковская организация должна провести расследование, в рамках которого устанавливается место и время мошеннической операции.

Важно! Владелец карты вправе потребовать от банка ответ на свое обращение в письменной форме, подтверждающее выполнение действий по блокировке карты. Если денежные средства будут сняты после блокировки пластикового носителя, ответственность за это будут нести сотрудники банковской организации.

Важно! В случае, если украденная карта будет фигурировать в торгово-розничной сети, картодержатель может направить в адрес того магазина претензию о нарушении правил платежных систем. В данном случае кассир не сверил подпись и не потребовал у покупателя предоставления документа, удостоверяющего принадлежность лица к данной банковской карте.

Срок рассмотрения заявления в банке составляет от 30 до 60 рабочих дней. 3. Непосредственному владельцу карты необходимо доказать свою непричастность к несанкционированной транзакции.

На этом этапе необходимо предоставить любые факты, документы и показания свидетелей, которыми подтвердить свое местонахождения в момент снятия наличных посторонними лицами.

В случае, если держатель карты находился в этот момент в другой стране, необходимо предоставить заграничный паспорт с отсутствием отметок о пересечении границы той страны.

Отметим, что неправомерность транзакции, если краденая карта была использована в качестве оплаты в интернет-магазине, доказать будет очень сложно, а на практике практически невозможно. Хотя и в этом случае у владельца карты есть шанс заблокировать карту, главное успеть это совершить вперед списывания средств со счета.

Также сложно будет доказать свою непричастность, если денежные средства с карты были сняты в банкомате через ввод пин-кода. Скорее всего банк будет ссылаться на то, что транзакция была проведена по всем правилам, а клиент в добровольном порядке сообщил пин-код одновременно с передачей карты третьему лицу.

Важно! В случае несанкционированного снятия денежных средств с украденной банковской карты посредством считывания данных скиммером, вернуть средства владельцу карты обязан тот банк, кому принадлежит данный банкомат.

4. В случае отказа банком вернуть украденные средства, и проведенное расследование не дало результатов, владельцу карты можно смело подавать в суд исковое заявление.

Для получения положительного судебного решения картодержателю необходимо предоставить доказательства своей непричастности к несанкционированной транзакции и документально подтвердить факт своевременного обращения в банк с требованием блокировки карты.

Чаще всего на практике, судебный иск основывается на утверждении факта о предоставлении банком некачественной и небезопасной услуги, в частности, не полноценном информировании клиента о возможных мошеннических действиях со стороны (ст.

7 и 14 закона «О защите прав потребителей»). Суды по большей части встают на сторону потерпевшего лица, если речь идет о зарплатных банковских картах, выданных на предприятии.

Несомненно, стоит отметить, что не все банковские организации готовы легко расстаться с денежными средствами, которые необходимо вернуть клиенту. Главной причиной для отказа в возврате средств может стать несвоевременная блокировка карты.

Важно! В случае, если клиент банка не проинформировал банк о краже карты в течение суток после случившегося, ответственность за любые совершенные операции с краденным имуществом, лежит на владельце пластикового носителя.

Шанс очень быстро вернуть украденные денежные средства есть:

  • у клиентов банка, носящих статус VIP; 
  • у клиентов, у которых сумма украденных средств на карте существенно ниже возможных судебных издержек; 
  • у клиентов, транзакция по снятию наличных средств с украденной карты которых проводилась за рубежом, а владелец карты в этот момент находился на территории РФ. 

Как не допустить снятия денег с карты банка: меры профилактики

Ответственность за сохранность денежных средств на пластиковой карте, в первую очередь, лежит на ее владельце. Для того, чтобы избежать мошеннических действий в отношении денег картодержателя, в профилактических целях рекомендуем несколько правил:

  1. Нельзя передавать свою карту и пин-код третьим лицам. 
  2. Нельзя отправлять данные карты через электронную почту и иные средства телекоммуникационной связи. 
  3. Если проводятся торговые операции через интернет, необходимо подтверждать любые действия, например, через получение специального секретного кода по SMS.
  4. Ввод пин-кода необходимо производить, скрыв цифры от посторонних лиц. 
  5. Ни в коем случае нельзя хранить пин-код вместе с картой и тем более на самом пластиковом носителе. 
  6. При снятии наличных средств в банкомате стоит обратить внимание на наличие на нем электронного считывающего устройства – скиммера. 
  7. Не рекомендуется совершать покупки в интернете через компьютер, находящийся в помещении с большим потоком клиентов, например, в интернет-кафе. 
  8. Не стоит экономить на услуге SMS-оповещения, с помощью которой можно предупредить любые несанкционированные действия.

Источник: https://pravovedus.ru/practical-law/consumer-protection/vozvrat-deneg-ukradennykh-s-karty

​«За 30 минут мошенники украли 350 тысяч со всех моих карт»

Хищение денег с банковской карты судебная практика
Новые технологии рождают новые способы кражи денег у клиентов коллаж Banki.ru

Банки упрощают методы идентификации, но в результате растет объем мошенничеств с пластиковыми картами. Хотя закон защищает клиентов в таких случаях, фактически суд с банком может тянуться около года.

В Банки.ру обратился 33-летний москвич, который рассказал, как лишился более 350 тыс. рублей, украденных с кредитной карты и счета Райффайзенбанка в результате нехитрых действий мошенников. Плюс еще 10 тыс.

составила комиссия банка, и около 30 тыс. набежало в процессе разбирательства как процент по кредиту.

Эта история показалась нам интересной, потому что в связи с модными тенденциями в финансовой сфере она может оказаться массовой.

«Я и не думал, что кому-то может понадобиться кредитка и сим-карта»

21 апреля 2018 года наш герой стал жертвой мошенников. Познакомившись с общительными молодыми людьми, он не ожидал подвоха. Кошелек он держал в кармане, а телефон не выпускал из поля зрения. «Я и не думал, что кому-то могут понадобиться не телефон, не деньги в кошельке, а защищенная ПИН-кодом кредитка и сим-карта», — рассказывает он.

Через несколько часов выяснилось, что из телефона украдена сим-карта, а из кошелька пропала кредитка. Оказывается, мошенники-профессионалы умеют извлекать «симку» из смартфона одним движением. После звонка в банк стало понятно, что буквально за полчаса преступники вывели со всех счетов клиента около 350 тыс. рублей.

Как это у них получилось?

​Сим-сим, откройся: конец анонимной мобильной связи в России?

С 1 июня 2018 года начали действовать изменения, внесенные в закон «О связи». Их главный смысл — запретить так называемые серые сим-карты. Получится ли победить анонимный рынок мобильной связи?

ПИН-код вам больше не потребуется

Оказывается, некоторые банки, и среди них Райффайзенбанк, предельно упростили систему идентификации. Попасть в личный кабинет онлайн-банка теперь можно, не вводя ни логина, ни пароля.

Мошенники вставили в свой телефон украденную сим-карту, потом спокойно установили на нем мобильный банк «Райффайзена», ввели в форму входа не логин и пароль, а цифры с двух сторон карты и получили полный доступ ко всем счетам! У них не было дебетовой карты клиента, тем не менее с нее было переведено на кредитку 10 тыс. рублей накоплений. Также они украли порядка 170 тыс. с депозита. Часть денег сняли наличными в банкомате, а на 153 тыс. преступники купили в круглосуточном магазине «Евросеть» два iPhone X.

Оказывается, в Райффайзенбанке, если ввести в форму мобильного приложения цифры с двух сторон кредитной карты, то можно установить новый ПИН. Для этого не нужен ни старый код, ни пароль от личного кабинета, ни кодовое слово — никаких конфиденциальных данных не требуется.

Скоро сомнительные операции будут блокировать по закону

Уже в этом году должен вступить в силу закон, который обяжет банки блокировать на два дня сомнительные трансакции, если до клиента не удалось дозвониться.

Как пояснили Банки.ру в ЦБ, закон был принят 28 июня 2018 года и вступает в силу через 90 дней после дня его официального опубликования.

«Закон обязывает банки приостанавливать трансакцию и блокировать карту в случае, если есть подозрения, что перевод выполняется не клиентом (держателем карты), а посторонним человеком.

Срок приостановки и блокировки не может превышать два дня», — поясняют в Банке России.

Пока же банки делают это по своему усмотрению в соответствии с внутренними регламентами.

«Для удобства клиентов»

Райффайзенбанку ночной вывод через банкомат 210 тыс. рублей с кредитной карты подозрительным не показался.

Хотя клиент, по его словам, никогда не выводил наличные с кредитки, не считая одного раза, когда по ошибке снял 3 тыс.

рублей не с той карты, банк не счел перевод гораздо более крупной суммы денег с кредитки мошенниками нетипичной сделкой. Только после ночной покупки айфонов, когда почти все деньги были потрачены, банк заблокировал карту.

Преступники попытались перевести остаток на две банковские карты, но эти трансакции уже не прошли.

Сотрудник банка при личном разговоре объяснил пострадавшему, что идентификация упрощена для удобства клиентов, а ввод личных данных — пароля и логина или других дополнительных подтверждений — при наличии карты и телефона не требуется.

Официальный ответ Райффайзенбанка также был неутешительным для клиента: «Согласно п. 6.8.

6 Общих условий обслуживания счетов, вкладов и потребительских кредитов граждан АО «Райффайзенбанк» в редакции, действовавшей на дату совершения операции (далее «Общие условия»), которые являются неотъемлемой частью договора, между Вами и банком, клиент несет ответственность за все операции, совершенные с использованием карты, до момента уведомления банка об утрате карты».

«В соответствии с п.

7 Тарифов по обслуживанию кредитных карт (далее «Тарифы»), являющихся неотъемлемой частью договора о предоставлении и обслуживании карты, комиссия за выдачу наличных с кредитной карты MasterCard Gold Package Credit в кассах и банкоматах банка, а также в банкоматах банков-партнеров составляет 3% от суммы перевода + 300 рублей… На основании вышеизложенного банк считает списание комиссии правомерным и не может удовлетворить Вашу просьбу о ее возмещении».

Полиция в помощь

После того как выяснилось, что наш герой потерял не только свои накопления, но и кредитные средства, он уведомил банк и отправился в ОВД Пресненского района писать заявление. Но уголовное дело возбудили только через месяц.

«Весь процесс необходимо контролировать. После того как я написал заявление, стал заниматься получением записей с видеокамер. Нужно было получить изображения с видеокамер в «Евросети» и офисе банка, где мошенники обналичили средства через банкомат», — рассказывает пострадавший.

Сотрудники «Евросети» охотно пошли навстречу. Они признали, что ночной покупатель показался им подозрительным. Записи с камер сохранили и, после того как следователь направил запрос, предоставили почти сразу.

Взаимодействовать с банком оказалось намного сложнее. За месяц он так и не предоставил полиции ни видеозаписи, ни номера карт, на которые пытались перевести деньги преступники.

Только последние четыре цифры номеров этих карт. В кредитной организации сослались на банковскую тайну.

По мнению пострадавшего, такая позиция нелогична: ведь если деньги переводили из его личного кабинета, как это может быть тайной от него самого?

В полиции рассказали, что количество аналогичных случаев растет, как грибы после дождя. Если раньше преступников интересовали телефоны, то теперь многие переориентировались именно на сим-карты. «Мошенники специально охотятся за клиентами банков, у которых есть такие же лазейки в системе безопасности» — так мне сказали в полиции», — говорит наш герой.

В кредитной организации сослались на банковскую тайну. По мнению пострадавшего, такая позиция нелогична: ведь если деньги переводили из его личного кабинета, как это может быть тайной от него самого?

Безопасность или удобство?

Как показал мини-опрос Банки.ру, большинство крупнейших кредитных организаций между удобством и безопасностью сделали выбор в пользу последнего — смена ПИН-кода без ввода пароля и старого «пина» у них невозможна ни при каких обстоятельствах. Уточнять о такой возможности нужно заранее, выбирая банк, в котором собираетесь открыть счет или завести кредитную карту.

«Мобильное приложение и веб-версия «Сбербанк Онлайн» не допускают смену ПИН-кода карты. Его можно поменять только в отделении банка при помощи сотрудника или в банкомате, зная текущий ПИН-код», — заявили в пресс-службе Сбербанка.

«В мобильном банке ВТБ клиент может получить ПИН-код только для своей новой карты. Для этого он должен полностью авторизоваться в мобильном приложении (пароль, Touch ID, Face ID). ПИН-код генерируется автоматически.

Сменить его клиент может только в специальном разделе в банкомате ВТБ, проведя стандартную процедуру входа по своему паролю. Других способов сменить ПИН-код на карте нет», — сообщили в пресс-службе кредитной организации.

Нельзя войти без пароля и ПИН-кода в мобильную и онлайн-версию Росбанка. «Речь идет о безопасности и сохранности средств клиентов — одном из основных приоритетов Росбанка», — пояснили ситуацию в Росбанке.

В Ситибанке подобная ситуация также невозможна. «Для смены ПИН-кода недостаточно иметь при себе карту и телефон.

В любом случае клиенту нужно будет войти в Citibank Online, где у него также запросят ID пользователя, статический пароль и одноразовый пароль.

Практика показывает, что одномоментно получить доступ к этому перечню информации практически невозможно», — заявили в пресс-службе Ситибанка.

Закон защищает, но… не работает

В теории закон в случае такой кражи защищает клиента банка. Однако на практике он почти не работает.

«Согласно ч. 11 ст.

9 закона № 161-ФЗ, в случае утраты электронного средства платежа (ЭСП) и (или) его использования без согласия клиента, он обязан направить соответствующее уведомление оператору по переводу денежных средств в предусмотренной договором форме незамедлительно после обнаружения факта утраты ЭСП и (или) его использования без согласия клиента, но не позднее дня, следующего за днем получения от оператора по переводу денежных средств уведомления о совершенной операции», — сообщили порталу Банки.ру в Банке России.

Предположим, клиент все это сделал. В таком случае, говорится в комментарии ЦБ, «согласно п. 15 ст. 9, если оператор по переводу денежных средств исполняет обязанность по уведомлению клиента о совершенной операции и клиент направил ему уведомление в соответствии с ч.

11 ст. 9, то оператор по переводу денежных средств должен возместить клиенту сумму операции, совершенной до момента направления уведомления, — если не докажет, что клиент нарушил порядок использования ЭСП, что повлекло совершение операций без его согласия».

То есть у клиента есть целые сутки, чтобы сообщить о мошенничестве и вернуть деньги. Наш герой написал первое заявление в Райффайзенбанк прямо в день кражи. Но навстречу ему никто не пошел.

«Я обратился к менеджеру банка, которая вела зарплатный проект в компании. Она пообещала помочь. Но через три недели ответила, что ничем помочь не может, — говорит пострадавший. — Она позвонила и сообщила, что банк намерен требовать, чтобы я уплатил все долги по кредитной карте в полном объеме, а также оплатил банку комиссию на снятие наличных».

Большинство пострадавших предпочитают не связываться с банками в таких спорных вопросах, чтобы не тратиться еще и на адвокатов.

Комиссия составила около 10 тыс. рублей, плюс около 30 тыс. набежало в виде процентов, пока в банке разбирались с претензиями клиента. Он написал отдельное заявление в отделение Райффайзенбанка на отмену комиссии.

«24 мая мне позвонили и сказали, что готовы отменить комиссию. Но 25-го позвонили снова и ответили, что передумали. Они рекомендовали мне искать преступников и просить, чтобы комиссию за снятие возместили они», — жалуется клиент банка. запись обоих разговоров он сохранил.

К сожалению, большинство пострадавших предпочитают не связываться с банками в таких спорных вопросах, чтобы не тратиться еще и на адвокатов.

«Как показывает судебная практика по гражданским делам, клиентам банков обычно отказывают в удовлетворении требований о взыскании убытков с кредитной организации в результате хищения денежных средств с банковских карт.

У судов сформировалась позиция, что банки могут законно и обоснованно проводить операции по счету клиента до момента написания соответствующего заявления в банк.

Формальным основанием отказа возместить похищенные деньги является нарушение владельцем карты так называемых «рекомендаций» или «порядка использования электронного средства», указанного в договоре на пользование банковским счетом, — поясняет управляющий МАБ «Адвокаты и бизнес» Дмитрий Штукатуров.

— Имеет смысл рассмотреть альтернативный вариант решения данного вопроса в суде: не торопиться подавать иск о взыскании убытков с банка, а дождаться соответствующего иска от кредитной организации о взыскании задолженности и процентов и предоставить в суд документы по возбужденному уголовному делу с изложением фактов. В таком случае суд может отказать банку в его требовании».

Однако наш герой решил пойти до конца. Он готовится судиться и собирает пакет документов для подачи иска. Тем временем сотрудники Райффайзенбанка без предупреждения списали все остатки средств со счетов клиента. Звонят из банка по утрам и требуют перевести деньги. А юристы предупреждают, что судебный процесс может затянуться на много месяцев и даже на год.

Елена ЯКОВЛЕВА, для Banki.ru

Источник: https://www.banki.ru/news/daytheme/?id=10555176

Портал Закона
Добавить комментарий