Требования к официальному сайту медицинского учреждения

Требования к сайтам медицинских организаций за последний год

Требования к официальному сайту медицинского учреждения
Акция: до конца месяца предлагаем разработать сайт для медицинской организации в соответствии с законодательством Российской Федерации за 20.000 рублей.

В соответствии с законодательством Российской Федерации, каждая медицинская организация обязана иметь официальный сайт.

В данной статье мы расскажем о нормативных требованиях, которые необходимо соблюдать при разработке и наполнении таких сайтов.

В 2017 г. определены новые требования к сайтам медицинских организаций, а также ужесточены санкции за нарушения:

  • Приказом МЗ РФ №956н и рекомендациями к нему определены новые требования , техническим параметрам и форме предоставления информации размещаемой на официальном сайте.
  • С 01 июля ужесточены финансовые санкции за нарушения закона о защите персональных данных, в том числе на сайтах организаций.
  • Расширены полномочия Роскомнадзора: для контроля сайта не нужно решение о проверке, специалист ведомства может просто зайти на сайт, сделать скриншот страницы с нарушением законодательства и выписать штраф до 75 000 руб.
  • Сайты, не соответствующие указанным требованиям, могут быть исключены из рейтинга официальных сайтов органов государственной власти субъектов РФ в сфере охраны здоровья и МО.

В 2011 году в уже действующий закон «Об основах охраны здоровья в РФ» были добавлены требования для мед. Организаций любых форм собственности, обязывающие их иметь собственное представительство в интернете в форме официального сайта организации.

Введение этой нормы в закон означает, что такой сайт должен стать самым полным источником официальной информации для потребителя.

Для владельцев частных медицинских организаций это означает, что помимо маркетинговой составляющей ресурса там должна быть внедрена другая информация.

Подпункт 7, ч.1 закона №323-ФЗ от 21.11.2011 определяет категории информации, которая доступна для потребителя в свободной форме:

  • Осуществление медицинской деятельности и медицинских услуг
  • дата госрегистрации учреждения
  • полные сведения об учредителях
  • структура организации, как осуществляется управление
  • контактные данные, а именно – почтовый адрес, телефон, электронный адрес, схема проезда
  • полное наименование предприятия
  • информация о подразделениях, филиалах, корпусах
  • режим работы учреждения
  • правила внутреннего распорядка
  • лицензии организации на ведение медицинской деятельности, представленные в электронном виде
  • виды оказываемой медицинской помощи
  • правила записи на прием, обследование, консультацию, диагностику
  • правила подготовки к проведению диагностических манипуляций
  • правила диспансеризации и госпитализации
  • стоимость оказываемых медицинских услуг, с приложением утвержденного документа с ценами в электронном виде
  • графики приема врачей, контактные данные специалистов или организации – электронная почта, телефон
  • информация об органах охраны здоровья, надзору в сфере здравоохранения, надзору защиты прав потребителей (почтовый адрес, телефоны, электронный адрес)
  • информация об страховых учреждениях, с которыми заключены договора на оказание и оплату медуслуг по ОМС

Обязательно должна быть размещена информация о возможности проведения независимой оценки качества оказываемых услуг. А отсутствие на сайте информации о лицензии и других разрешительных документов может расцениваться как их полное отсутствие. Таким образом, деятельность организации может быть квалифицирована как незаконная.

Информация о медицинских сотрудниках организации:

  • Фамилия, Имя, Отчество специалиста
  • занимаемая должность
  • порядок записи к специалисту
  • график приема специалистом
  • данные сертификата специалиста – специальность, срок действия сертификата, соответствие занимающей должности 
  • дополнительные данные сертификата – кем выдан, когда выдан, уровень образования, квалификация

А отсутствие на сайте этой информации и соответствующих документов может расцениваться как их полное отсутствие. Таким образом, деятельность организации может быть квалифицирована как незаконная.

Перечень лекарственных препаратов в соответствии с федеральным законом  №323-фз от 21.11.2011- перечень жизненно необходимых препаратов

перечень препаратов для лиц больных гемофилией, болезнью Гоше, рассеянным склерозом, муковисцидозом, гипофизарным нанизмом, злокачественными новообразованиями кровеносной и лимфоидной тканей; а также пациентов, которые перенесли пересадку органов и/или тканей

перечень важнейших лекарств для медицинского использования

перечень бесплатных препаратов по рецепту врача

перечень препаратов по 50% стоимости по рецепту врача

перечень препаратов для медицинского применения, в том числе лекарств указанных в решении медкомиссий учреждения

Другая информация

права и обязанности потребителей в сфере здравоохранения

вакансии медицинского учреждения

отзывы граждан об услугах учреждения

Требования к сайту медицинских организаций по форме представления информации

Приказ Министерства здравоохранения РФ № 956н от 30.12.2014 регламентирует три главных опции, которые обязательно нужно реализовать на сайте медицинской организации.

карта сайта для работы с ресурсом и удобной навигации

версия сайта для слабовидящих людей

иные инструменты, обеспечивающие удобную работу с ресурсом пользователя

Язык сайта (меню, карта сайта, информация на сайте) обязательно должен быть русским. Не запрещено дополнительно использовать и иностранные языки и языки республик, которые входят в состав РФ.

Сайт медицинской организации должен быть доступен 365/24/7. Плата за использование взыматься не должна. Запрещаются любые ограничения в доступности информации на сайте.

Допустимо наполнение сайта текстовым, табличным, графическим контентом.

Санкции за несоблюдение требований к сайтам медицинских организаций

В случае обнаружения контролирующими органами отсутствия обязательной информации, которая указана в нормативных документах, к руководителям организации могут быть применены штрафные санкции. В различных частных случаях это могут быть:

  1. Предупреждение

  2. Штраф для должностных лиц в размере 500-1000 рублей

  3. Штраф для юридических лиц размере 5000-10000 рублей

Выявление нарушений выполняет Роспотребнадзор.

Если будет установлено, что размещение недостоверной информации на сайте привело к нанесению вреда здоровью пациента, его имуществу или жизни – в соответствии с статьей 1050 ГК Российской федерации – должен быть возмещен ущерб потерпевшей стороне. Норма ГК действует вне зависимости от наличия или отсутствия договора на оказание услуг между потребителем (заказчиком) и исполнителем.

Как упростить приведение сайта медицинской организации к этим требованиям?

  1. Часть обязательных норм абсолютно не требует финансовых затрат. Использования русского языка; размещения телефона, адреса учреждения; информации про услуги; режим работы внедряются по умолчанию. Создавать сайт без этой информации совершенно бесполезно.

  2. Часть информации всегда есть в наличии у медицинских учреждений. Она попросту может быть не размещена на сайте. Это сертификаты специалистов, лицензии организации, цены (прайс) на оказание услуг. Все это можно реализовать без привлечения IT-специалистов.

  3. Перечень препаратов для больных некоторыми заболеваниями, бесплатных лекарств и средств со скидками находится в свободном доступе.

    О них знают медицинские работники, и нет необходимости проводить дополнительные работы по составлению такого списка. Это же касается, информации об органах охраны и надзора за здоровьем.

    А также информации о подготовке к диагностическим манипуляциям, обследованиям, консультациям.

Если ваш сайт все же безвозвратно устарел, и нуждается в модернизации, лучше обратиться к профессионалам. Для вас мы разработали специальное предложение: Создание сайта для медицинских организаций. В кратчайшие сроки мы развернем профессиональный сайт на платформе 1С-Bitrix и наполним его информацией, которая по содержанию и структуре будет полностью соответствовать всем нынешним нормативам. Заказать сайт.

Источник: https://mmentor.ru/blog/stati/web-razrabotka/trebovaniya-k-saytam-meditsinskikh-organizatsiy-za-posledniy-god/

Требования: к медицинским сайтам, к сайту медицинской организации. Структура медицинского сайта. Информация на сайте медицинской организации

Требования к официальному сайту медицинского учреждения

Каждой клинике следует придерживаться определенных требований к медицинским сайтам, при этом они могут различаться в зависимости от региона и направления работы. Представленные в статье рекомендации помогут грамотно вести сайт и использовать его в качестве эффективного инструмента для продажи платных услуг.

Требования к медицинским сайтам: создание и наполнение

Существует два варианта по разработке сайтов:

  • разработкой сайта занимается учредитель, он полностью берет на себя создание и запуск платформы. На базе этой платформы сотрудники организации ведут веб-сайты, заполняя уже готовые поля в стандартной (типовой) форме
  • вся работа по созданию и продвижению сайта ложится на плечи подведомственных организаций. В этом случае организация структуры сайта и его наполнение, в том числе обязательная информация, находится под ведомством руководства организации.

Как показывают плановые проверки, осуществляемые в ходе независимой оценки качества, требования к медицинским сайтам соблюдаются не всегда.

 Зачастую клиники забывают обновить данные, в том числе касающиеся оказания платных услуг.

Отсутствие на сайте всей необходимой информации и неактуальные цены на услуги являются нарушением, ответственность за которое будет возложена на руководство клиники.

Направление деятельности организации определяет, какая именно информация о платных услугах, согласно требованиям к медицинским сайтам, должна обязательно присутствовать. Руководству медучреждений следует обратиться к приказу Минздрава от 30.12.2014 № 956н.

В соответствии с данными, приведенными в приложении № 1 к этому документу, проводится независимая оценка качества оказания услуг, соответственно, эти сведения необходимо разместить на сайте.

Ниже приводится перечень минимального набора документов касательно оказания платных услуг, которые в обязательном порядке должны присутствовать на сайте медучреждения, вне зависимости от его сферы деятельности:

  • положение о внебюджетной деятельности учреждения – документ, регламентирующий общий порядок оказания услуг   
  • список услуг, оказываемых на платной основе (убедитесь, что услуги, включенные в перечень, отвечают роду деятельности, заявленному в уставе учреждения)
  • прейскурант с утвержденными тарифами на оказываемые медицинские услуги – может быть ограничен временными рамками, например, на год, либо без указания периода
  • электронные версии приказов руководителя, которыми он утверждает документы по каждому из вышеназванных пунктов.

Отсутствие любого из перечисленных документов в соответствии с требованиями к медицинским сайтам может привести к нежелательным последствиям во время проверки. Кроме того, муниципальному или региональному учреждению может понадобиться дополнительная информация, если того требует учредитель.

Помимо обязательных документов клиники могут добавить на сайт те документы, которые сочтут нужными, исходя из особенностей их профессиональной ориентации.

Правила, введенные дополнительно руководством клиники и ограничивающие оказание услуг определенным категориям граждан, лицам, находящимся в нетрезвом состоянии, могут быть сгруппированы в документе «Сведения об ограничении по потребителям и ассортименту услуг».

Этим же документом подтверждается исключение услуг, оказание которых требует обязательного наличия лицензии.

Возможно, вам будет интересно

Требования к медицинским сайтам позволяют поместить информацию, касающуюся льготного обслуживания, вместе с документами о предоставлении платных услуг или выделить ее в отдельный раздел. Он должен содержать следующие сведения:

  • перечень категорий граждан, имеющих право на льготное пользование платными услугами, предоставляемыми клиникой. Сопровождается указанием на документ, на основании которого предоставляются льготы
  • льготы, предоставляемые отдельным категориям граждан на оказание платных услуг. Указывается процентная доля льгот или конкретная сумма в рублях
  • порядок предоставления льгот.

Требования к структуре медицинского сайта клиники. Порядок размещения информации

Имея определенный набор обязательных документов, многие учреждения не могут самостоятельно решать, в какой раздел сайта их следует поместить.

При разработке структуры сайта следует руководствоваться предписаниями учредителя.

Важно помнить, что нормативная база в различных регионах может отличаться, поэтому необходимо удостовериться, что для вашего региона не предусмотрено дополнительных правил.

К примеру, требования к медицинским сайтам Минздрава Свердловской области обязывают разрабатывать структуру сайтов подведомственных организаций исходя из единых стандартов.

Обязательно наличие на сайте раздела «Платные услуги», где посетители могут ознакомиться с информацией о предоставляемых клиникой услугах. Сюда входит три подраздела: порядок предоставления платных услуг, перечень платных медицинских услуг и прейскурант.

Помимо этого, подраздел о порядке предоставления платных услуг должен сопровождаться нормативными документами либо их фрагментами, такими как:

  • постановление Правительства от 04.10.2012 № 1006 «Об утверждении Правил предоставления медицинскими организациями платных медицинских услуг»

Источник: https://www.dirklinik.ru/article/207-trebovaniya-k-meditsinskim-saytam-napolnenie-struktura-informatsiya-o-platnyh-uslugah

Требования к сайту медицинской организации от МИНЗДРАВА, РОСПОТРЕБНАДЗОР 2017

Требования к официальному сайту медицинского учреждения

В  2011 году в закон о  «Об основах охраны здоровья в РФ» было добавлено требование  для медицинских организаций всех форм собственности иметь собственное представительство в сети Интернет в виде официального сайта.

Введение нормы в закон РФ означает, что сайт является источником полной и достоверной информации о медицинском учреждении для потребителя. Для владельцев частных медцентров это означает, что помимо маркетинговой составляющей сайта, нужно выполнить другие доработки. Они не всегда оказывают прямого влияние на доход предприятия.

Однако выполнить их необходимо. Но все ли так сложно и какие требования выдвигает закон? Давайте разберемся подробней.

Итак, подпункт 7, ч.1 закона №323-ФЗ от 21.11.2011 определяет следующие категории информации, доступной для потребителя в свободной форме.

Про осуществление медицинской деятельности и медуслуг.

– дата госрегистрации учреждения

– полные сидения об учредителях

– структура организации, как осуществляется управление

– контактные данные, а именно – почтовый адрес, телефон, электронный адрес, схема проезда

– полное наименование предприятия

– информация о подразделениях, филиях, корпусах

– режим работы учреждения

– правела внутреннего распорядка

– лицензии организации на ведение медицинской деятельности, представленные в электронном виде

– виды оказываемой медицинской помощи

– правила записи на прием, обследование, консультацию, диагностику

– правила подготовки к проведению диагностических манипуляций

– правила диспансеризации и госпитализации

– стоимость оказываемых медицинских услуг, с приложением утвержденного документа с ценами в электронном виде

– графики приема врачей, контактные данные специалистов или организации – электронная почта, телефон

– информация об органах охраны здоровья, надзору в сфере здравоохранения, надзору защиты прав потребителей (почтовый адрес, телефоны, электронный адрес)

– информация об страховых учреждениях, с которыми заключены договора на оказание и оплату медуслуг по ОМС

Также должна быть размещена информация о возможности проведения независимой оценки качества оказываемых услуг. Отсутствие на сайте лицензий и разрешительных документов на ведение медицинской деятельности может быть расценено, как отсутствие их. А значит, может быть квалифицировано незаконной медицинской деятельностью.

Об медицинских сотрудниках организации

– ФИО специалиста

– занимаемая должность

– порядок записи на консультацию, прием, диагностику

– график приема пациентов

– данные сертификата специалиста – специальность, срок действия сертификата, соответствие занимающей должности

– дополнительные данные сертификата – кем выдан, когда выдан, уровень образования, квалификация

Отсутствие на сайте сертификатов документов об образовании  сотрудников учреждения  может быть расценено, как отсутствие их. А значит, может быть квалифицировано незаконным оказанием медицинских услуг.

Перечень лекарственных препаратов в соответствии с федеральным законом  №323-ФЗ от 21.11.2011

– перечень жизненно необходимых препаратов

– перечень препаратов для лиц больных гемофилией, болезнью Гоше, рассеянным склерозом, муковисцидозом, гипофизарным нанизмом, злокачественными новообразованиями кровеносной и лимфоидной тканей; а также пациентов, которые перенесли пересадку органов и/или тканей

– перечень важнейших лекарств для медицинского использования

– перечень бесплатных препаратов по рецепту врача

– перечень препаратов по 50% стоимости по рецепту врача

– перечень препаратов для медицинского применения, в том числе лекарств указанных в решении медкомиссий учреждения

Прочее

– права и обязанности потребителей в сфере здравоохранения

– вакансии медицинского учреждения

– отзывы граждан об услугах учреждения

Санкции за несоблюдение требований к сайтам медицинских организаций в 2017 году

Если на сайте не размещена обязательная информация, указанная в нормативных документах к организации и ее руководителям могут быть применены штрафные меры. В зависимости от частного случая это могут быть:

1) Предупреждение

2) Штраф для должностных лиц в размере 500-1000 рублей

3) Штраф для юрлиц размере 5000-10000 рублей

Выявление нарушений выполняет Роспотребнадзор.

Если будет установлено, что размещение неполной или недостоверной информации на сайте привело к нанесению вреда здоровью потребителя, его имуществу или жизни – в соответствии с статьей 1050 ГК Российской федерации – должен быть возмещен ущерб потерпевшей стороне. Норма ГК действует вне зависимости от наличия или отсутствия договора на оказание услуг между потребителем (заказчиком) и исполнителем.

Реализация требований к сайту медицинской организации от Роспотребнадзора

Список требований к официальному сайту медицинской организации достаточно обширный, а административная ответственность за невыполнение большая. Как же на практике внедрить необходимые инструменты и опции, не задействовав значительных средств бюджета учреждения?

Во-первых, отметим, что часть регламентных норм не требует затрат. Это касается использования русского языка; размещения адреса, телефона учреждения; информации про деятельность и услуги; режим работы. Очевидно, что создавать сайт без данной информации совершенно бесполезно.

Во-вторых, часть информации есть в наличии у медицинских учреждений. Она попросту может быть не размещена на сайте. Это сертификаты специалистов, лицензии организации, цены (прайс) на оказание услуг.

В-третьих, перечень препаратов для больных некоторыми заболеваниями, бесплатных лекарств и средств со скидками доступен в свободном доступе.

О них знают медицинские работники, и нет необходимости проводить дополнительные работы по составлению такого перечня. Это же касается, информации об органах охраны и надзора за здоровьем.

А также информации о подготовке к диагностическим манипуляциям, обследованиям, консультациям.

Таким образом, большую часть требований обязательных к реализации на сайте официального медицинского учреждения совершенно нетрудно выполнить. Для этого достаточно ее просто разместить. Единственными доработками, которые могут потребоваться сайту могут быть:

– созданий форм записи к специалисту

– техническая реализация для размещения отзывов пациентами

– создание карты сайта

– создание версии для слабовидящих

Требования информации на официальном сайте медицинской организации от Минздрава РФ не содержат ничего лишнего. Все они направлены на информирование потребителя, предоставления полной и необходимой информации.

Поэтому здесь пересекаются интересы руководителей и инвесторов медицинских учреждений, а также инструменты охраны здоровья со стороны государства. Уделите свою внимание разработке удобных форм записи в онлайн режиме, внедрите инфоклинику на сайт, закажите адаптацию ресурса для слабовидящих.

Это поможет вам сделать сайт удобней для посетителей, удержать и закрепить их в своей клиентской базе. 

Мы сотрудничаем с успешными московскими клиниками и медицинскими центрами. Своим клиентам мы предлагаем эффективные, проверенные временем решения. Компания ПОИСКПРОМЕД ориентирована на долгосрочное взаимодействие. Мы дорожим своей репутацией и предлагаем качественные продукты, которые станут эффективным инструментом привлечения новых пациентов.

Источник: https://xn--d1abiikjcedki.xn--p1ai/blog/trebovaniya-k-saytam-meditsinskikh-organizatsiy-v-2017-godu/

Официальный сайт медицинской организации

Требования к официальному сайту медицинского учреждения

Согласно законодательству РФ медицинские организации обязаны предоставлять информацию, касающуюся её структуры, а также порядка работы и сведений об оказываемых услугах.

Несоблюдение установленных требований может повлечь за собой административную ответственность, поэтому к делу о публикации информации на сайте медицинской организации следует относиться серьёзно.

Правила о предоставлении информации в сети интернет были разработаны не только с целью соблюдения прав потребителей на получение достоверной информации, но и позволяют сократить затраты времени организации на разъяснение вопросов, касающихся графика работы.

Больше статей в журнале «Правовые вопросы в здравоохранении» Активировать доступ

Правовые требования к публикуемому контенту

Как и в любой другой сфере, в медицинской отрасли устанавливаются правовые взаимоотношения между лицами, пользующимися медицинскими услугами, и медицинскими организациями.

Применительно к данной ситуации, пациент выступает в роли потребителя, а это значит, что Закон №2300/1-1 «О защите прав потребителей» распространяет свою деятельность и на сферу медицинских услуг.

Что обязательно размещать на сайте медорганизации
посмотреть/скачать>>

Регламент работы сотрудников медицинской организации с электронной почтой, образец
посмотреть/скачать>>

Особую роль в данном случае играет информационная осведомленность пациентов в области медицины.

Многие из людей, кто приходит к врачу, довольно мало знакомы с диагнозами, основными медицинскими терминами и понятиями, правилами оказания медицинской помощи и другими сопутствующими вопросами.

Медицинские учреждения: требования СанПиН  

По этой причине, многие пациенты попросту не знают о своих правах в области здравоохранения, а также не могут правильно оценить на каком уровне предоставляются медицинские услуги и соответствуют ли они утвержденным показателям качества.

С целью улучшить уровень информированности населения о деятельности медицинских учреждений до момента заключения договора о предоставлении услуг, было утверждено требование, предписывающее создание официального сайта медицинской организации с публикацией соответствующей информации, подлежащей её постоянному обновлению.

Термин «официальный» в данном случае подразумевает тот факт, что материалы, публикуемые на таком ресурсе, должны представлять собой исключительно достоверную информацию для потребителя.

Вместе с тем, дополнительное размещение маркетинговой информации не запрещается.

Ввиду того, что у всех людей может быть разное представление об официальной информации, были введены следующие правила:

  1. Указание наименования организации является обязательным для юр. лиц (в случае индивидуального предпринимателя — ФИО);
  2. Адрес, указывающий местонахождение юридического лица (в случае индивидуально предпринимателя — адрес места проживания);
  3. Документация, свидетельствующая о внесении сведений о юр. лице в государственный реестр;
  4. Сведения о лицензии, дающей право осуществлять деятельность в области медицины;
  5. При наличии платных услуг, их перечень должен быть опубликован с обязательным указанием актуальной стоимости в национальной валюте (рубли РФ), а также должна быть представлена информация, раскрывающая правила оказания медицинских услуг и описывающая порядок осуществления оплаты;
  6. Сайт медицинской организации должен содержать достоверные данные об уровне квалификации сотрудников медицинского учреждения;
  7. Услуги, которые имеют непосредственное отношение к государственной территориальной программе, должны быть описаны с указанием условий их оказания;
  8. В обязательном порядке должен быть опубликован график работы медицинских специалистов, ответственных за проведение мероприятий по оказанию медицинских услуг, а также часы работы медицинской организации;
  9. Дополнительно, помимо контактных данных для связи с медицинским учреждением, должны быть указаны адреса и номера телефонов региональных и территориальных контролирующих органов.

Что нужно обязательно разместить на сайте медорганизации

Разработайте и опубликуйте политику обработки и защиты персональных данных (далее – Политика). Если этого не сделать, проверяющие оштрафуют учреждение на 30 000 руб.

Чтобы облегчить процесс разработки Политики, эксперт Справочный Системы “Главный врач” подготовила удобный шаблон, который можно использовать в работе.

Шаблон могут скачать клиенты системы или пользователям по демодоступу

Скачать

Также обязательно проверяйте содержание материалов, которые выкладываете в Интернет. Например, на сайтах многих медорганизаций есть фотографии пациентов до и после процедур. Прежде чем разместить фото, не забудьте получить согласие.

Также, помимо Политики, рекомендуем разместить на сайте медорганизации форму согласия пациента на обработку персональных данных.

  • В статье вы найдете только несколько готовых образцов и шаблонов. В Системе «Главный врач» их более 5000.

Успеете скачать всё, что нужно, по демодоступу за 3 дня?

Активировать

Дополнительные требования к информации по НОК

Было принято решение о введении дополнительных требований к сайту медицинской организации (Приказ №956н от 30.12.2014).

В список обязательной к публикации информации были добавлены следующие пункты:

  • регламент внутреннего распорядка;
  • данные о структуре организации, а также об органах её управления;
  • сведения, касающиеся страховых компаний, с которыми осуществляется сотрудничество по программе обязательного медицинского страхования;
  • информация, содержание которой направлено на информирование граждан о сроках, порядке и результатах проводимых мероприятий в рамках диспансеризации;
  • гарантии, а также свободный доступ граждан к услугам здравоохранения независимо от любых социально-экономических барьеров в период текущего года согласно территориальной программе;
  • план осуществления приема граждан руководителем медицинской организации;
  • порядок осуществления записи граждан на первичный прием;
  • порядок проведения и подготовки к диагностике заболеваний;
  • условия и сроки госпитализации;
  • вакансии и информация о требованиях к кандидатам;
  • комментарии пациентов, воспользовавшихся услугами организации.

Кроме того, обязательной к публикации в свободном доступе является информация об используемых в процессе лечения препаратах, путём размещения их перечня на своём официальном сайте.

Следует отметить, что согласно действующему законодательству, принятие мер, направленных на оценивание качества услуг, затрагивает исключительно организации, принимающие участие в государственной программе, согласно которой медицинская помощь оказывается на бесплатной основе.

Однако, известны случаи, когда контролирующие органы пытаются обязать публиковать на своих интернет-ресурсах информацию, предусмотренную Приказом №956н, несмотря на то, что некоторые частные клиники вовсе не являются участниками государственной программы гарантий и предоставляют медицинские услуги исключительно на платной основе.

Одним из таких примеров может служить судебный иск прокурора города Нижневартовск к ООО «Медицинский центр узких специалистов «Эскулап», требования которого были удовлетворены в судебном порядке.

В связи с постепенной унификацией требований к сайтам медицинских организаций, рекомендуется следовать указанным правилам, независимо от организационно-правовой формы учреждения, для того чтобы избежать административного наказания.

В случае нарушения правил предоставления информации, данное юридическое лицо может понести административную ответственность. К тому же, особое внимание стоит уделить качеству контента и достоверности публикуемых данных.

Основные статьи, которые могут послужить поводом для того, чтобы инициировать возбуждение административного дела:

  • статья 14.1 КоАП РФ;
  • статья 14.8 КоАП РФ.

В данном случае, поводом для открытия дела может служить пренебрежение правами граждан на доступ к правдивой информации, а также нарушение лицензионных требований.

Несоблюдение установленных требований, касающихся вопроса информирования, может быть объективной причиной для того, чтобы потребовать снижения стоимости уже оказанных медицинских услуг или же полного отказа от оплаты.

Важным фактором является также и своевременность предоставления информации, имеющей отношение к порядку проведения услуги, а также сведений, которые помогут потребителю осуществить правильный выбор медицинской помощи.

Информация должна быть изложена в простой и доступной форме. К тому же функционал сайта должен позволять осуществлять поиск по вводимым запросам. Должна быть обеспечена круглосуточная доступность информации на бесплатной основе.

Блок, содержащий отзывы пациентов должен быть представлен без изменения в текстах оставленных сообщений, чтобы другие люди могли ознакомиться с опытом пациентов, воспользовавшихся услугами данной клиники.

В основе представленных правил лежит тот факт, что потребитель обладает правами на доступ к информации как о медицинской организации, так и о медицинском персонале.

Публикация информации на сайте медицинской организации позволяет также сократить время, затрачиваемое на разъяснение основных вопросов, касающихся процедуры записи на приём к специалисту и часов работы учреждения.

Таким образом, создание сайта медицинской организации предоставляет преимущества как пациентам, так и непосредственно медицинскому учреждению.

Материал проверен экспертами Актион Медицина

Источник: https://www.zdrav.ru/articles/4293651976-qqq-16-m9-07-09-2016-sayt-meditsinskoy-organizatsii-trebovaniya

Портал Закона
Добавить комментарий